Condizioni generali di vendita e di licenza

Versione del 10 ottobre 2026

Traduzione fornita a titolo informativo. Fa fede unicamente la versione francese: Conditions générales de vente et de licence.

Queste condizioni disciplinano la licenza del software di cassa Joli Comptoir e i servizi che la accompagnano. Si rivolgono esclusivamente ai professionisti.

1. Parti e ambito di applicazione

Il software Joli Comptoir è pubblicato da OXYGENE NUMERIQUE, nome commerciale Oxynum, SAS con capitale sociale di 10.000 €, con sede legale in 111 avenue Victor Hugo, 75016 Parigi, Francia, iscritta al Registro del commercio e delle società (RCS) di Parigi con il numero 749 947 297, partita IVA FR41749947297, rappresentata dal Sig. Rudy THIMOTHEE, presidente, di seguito «l'Editore».

Le presenti condizioni si applicano a qualsiasi ordine effettuato da un professionista che agisce per le esigenze della propria attività, di seguito «il Cliente». Non si rivolgono ai consumatori.

Qualsiasi ordine comporta l'accettazione delle presenti condizioni, che prevalgono sulle condizioni di acquisto del Cliente, salvo deroga scritta accettata dall'Editore. Il Preventivo firmato prevale sulle presenti condizioni per i punti che disciplina espressamente.

2. Definizioni

• Software: il software di cassa Joli Comptoir, nella versione consegnata al Cliente, nonché i suoi aggiornamenti forniti dall'Editore.
• Postazione: un computer o un tablet su cui un'istanza del Software è installata e utilizzata come cassa.
• Documentazione: le guide d'uso e l'elenco dell'hardware compatibile forniti dall'Editore.
• Servizi: l'installazione, la configurazione, la formazione, la manutenzione e l'assistenza descritte nel Preventivo.
• Preventivo: la proposta commerciale dell'Editore che precisa il numero di Postazioni, i Servizi e i prezzi.
• Dati del Cliente: i dati inseriti o prodotti dal Cliente con il Software, in particolare il giornale delle vendite, le chiusure, gli archivi, il catalogo e il magazzino.

3. Ordine

L'ordine si perfeziona con la firma del Preventivo da parte del Cliente, accompagnata, se del caso, dall'acconto da esso previsto. Il Preventivo è valido trenta giorni dalla sua emissione, salvo diversa indicazione.

Qualsiasi modifica dell'ordine dopo la firma è oggetto di un nuovo Preventivo o di un addendum accettato da entrambe le parti.

4. Licenza d'uso

Subordinatamente al pagamento integrale del prezzo, l'Editore concede al Cliente una licenza d'uso del Software non esclusiva, non cedibile e non trasferibile, per il numero di Postazioni previsto nel Preventivo, per le esigenze della propria attività e in Francia. Salvo diversa indicazione nel Preventivo, la licenza è concessa per la durata legale di protezione del diritto d'autore.

Il Cliente si astiene, salvo nei limiti consentiti dall'articolo L. 122-6-1 del Codice della proprietà intellettuale francese:

• dal riprodurre, modificare, adattare, tradurre, decompilare o disassemblare il Software;
• dal noleggiare, prestare, cedere o mettere il Software a disposizione di terzi;
• dall'installare il Software su un numero di Postazioni superiore a quello previsto;
• dall'aggirare, disattivare o alterare i meccanismi di sicurezza del Software, in particolare il concatenamento e la firma del giornale delle vendite.

Il Software resta di proprietà esclusiva dell'Editore, che conserva tutti i diritti di proprietà intellettuale ad esso relativi. I Dati del Cliente restano di proprietà del Cliente.

5. Installazione e messa in servizio

L'installazione, la configurazione, l'importazione del catalogo e la formazione sono realizzate secondo le modalità e il calendario del Preventivo, in sede o a distanza.

Il Cliente fornisce un hardware conforme alla Documentazione (computer, stampante di scontrini, stampante di etichette, lettore di codici a barre) e l'accesso alle informazioni necessarie alla configurazione. L'hardware può essere fornito dall'Editore se figura nel Preventivo; in tal caso è venduto con la sola garanzia del suo produttore.

La messa in servizio è constatata alla prima vendita registrata in condizioni reali, o al più tardi quindici giorni dopo l'installazione se il Cliente non segnala anomalie bloccanti.

6. Manutenzione e assistenza

Quando è sottoscritta nel Preventivo, la manutenzione comprende:

• la correzione delle anomalie riproducibili del Software;
• la fornitura degli aggiornamenti, compresi quelli resi necessari da un'evoluzione degli obblighi fiscali applicabili ai software di cassa;
• l'assistenza per e-mail e per telefono, nei giorni lavorativi, negli orari precisati nel Preventivo.

L'Editore si impegna a prendere in carico ogni richiesta nel più breve tempo possibile, nell'ambito di un'obbligazione di mezzi. Gli interventi in sede, il recupero di dati, la configurazione di nuovo hardware e le richieste di evoluzione sono oggetto di un Preventivo separato.

Sono escluse dalla manutenzione le anomalie causate da un utilizzo non conforme alla Documentazione, da una modifica del Software o dei suoi dati da parte di terzi, da un guasto o da un'incompatibilità dell'hardware, del sistema operativo o della rete del Cliente.

7. Conformità fiscale e attestato

Il Software è progettato per soddisfare le condizioni di inalterabilità, sicurezza, conservazione e archiviazione dei dati previste al punto 3° bis del paragrafo I dell'articolo 286 del Codice generale delle imposte francese (Code général des impôts, legge francese antifrode sull'IVA): giornale in sola aggiunta, voci concatenate e firmate, numerazione continua degli scontrini, correzioni tramite nota di credito, chiusure giornaliere, mensili e annuali, archivi firmati ed esportazione completa dei dati.

Su richiesta del Cliente, l'Editore gli consegna l'attestato individuale di conformità redatto secondo il modello stabilito dall'amministrazione fiscale francese, per la versione del Software installata presso di lui. Tale attestato vale solo per il Software utilizzato nella versione e nella configurazione che indica, senza modifiche, conformemente alla Documentazione.

Il Cliente resta l'unico responsabile del rispetto dei propri obblighi fiscali e contabili, in particolare della conservazione dei propri dati e archivi per i termini di legge e della loro presentazione in caso di controllo.

8. Obblighi del Cliente

Il Cliente si impegna a:

• utilizzare il Software conformemente alla Documentazione e formare il personale che lo utilizza;
• mantenere il proprio hardware e il proprio sistema operativo in buono stato di funzionamento e aggiornati;
• effettuare backup regolari dei Dati del Cliente e degli archivi su un supporto distinto dalla Postazione, e conservarli in un luogo sicuro;
• proteggere l'accesso alla Postazione e alla sessione del sistema operativo che detiene la chiave di firma del giornale;
• non modificare mai direttamente i file di dati del Software;
• segnalare senza indugio all'Editore qualsiasi anomalia, in particolare qualsiasi avviso di integrità del giornale.

9. Prezzi e pagamento

I prezzi sono quelli del Preventivo. Sono espressi in euro al netto delle imposte, con l'IVA fatturata in aggiunta all'aliquota in vigore. La licenza è fatturata all'ordine; i Servizi una tantum alla loro realizzazione; la manutenzione annualmente e in anticipo, salvo altre modalità previste nel Preventivo.

Le fatture sono pagabili a trenta giorni dalla data di emissione, tramite bonifico. Non è concesso alcuno sconto in caso di pagamento anticipato.

Qualsiasi ritardo di pagamento comporta di pieno diritto, senza previa messa in mora, penali calcolate al tasso di interesse applicato dalla Banca centrale europea alla sua più recente operazione di rifinanziamento maggiorato di dieci punti, nonché un'indennità forfettaria per spese di recupero di 40 € ai sensi degli articoli L. 441-10 e D. 441-5 del Codice di commercio francese. Dopo una messa in mora rimasta senza effetto per quindici giorni, l'Editore può sospendere i Servizi, compresa la manutenzione.

La sospensione dei Servizi non impedisce mai al Cliente di utilizzare il Software già pagato, di accedere ai propri dati né di esportare il proprio giornale.

10. Garanzia

L'Editore garantisce, per tre mesi dalla messa in servizio, che il Software funzioni sostanzialmente in conformità alla Documentazione. Durante tale periodo, corregge gratuitamente le anomalie riproducibili che gli vengono segnalate, o fornisce una soluzione alternativa.

Questa garanzia non copre i casi esclusi dalla manutenzione all'articolo 6. L'Editore non garantisce che il Software funzionerà senza alcuna interruzione né errore.

11. Responsabilità

L'Editore è tenuto a un'obbligazione di mezzi. La sua responsabilità può essere invocata solo in caso di colpa provata, per i soli danni diretti subiti dal Cliente.

Non costituiscono danni diretti indennizzabili, in particolare, la perdita di fatturato, di clientela o di immagine, né la perdita di dati derivante da una mancata esecuzione dei backup da parte del Cliente.

Salvo colpa grave o dolo, la responsabilità complessiva dell'Editore, per qualsiasi causa, è limitata all'importo al netto delle imposte pagato dal Cliente a titolo dell'ordine interessato nei dodici mesi precedenti il fatto generatore.

12. Dati personali

Il Software è installato presso il Cliente, che resta titolare dei trattamenti che effettua con esso. Il Software non registra dati nominativi sui clienti del negozio.

Quando un intervento dell'Editore richiede l'accesso alla Postazione o ai Dati del Cliente, l'Editore agisce in qualità di responsabile del trattamento ai sensi dell'articolo 28 del GDPR: tratta tali dati unicamente su istruzione del Cliente e per le esigenze dell'intervento, garantisce la riservatezza delle persone che intervengono, non li conserva oltre l'intervento e assiste il Cliente nel rispondere alle richieste di esercizio dei diritti e nei suoi obblighi di sicurezza.

I dati degli interlocutori del Cliente sono trattati dall'Editore per la gestione del rapporto commerciale, come indicato nell'informativa sulla privacy.

13. Riservatezza

Ciascuna parte mantiene riservate le informazioni dell'altra parte di cui viene a conoscenza in occasione dell'ordine, in particolare i Dati del Cliente, i prezzi e gli elementi tecnici del Software, per tutta la durata del rapporto e per cinque anni dopo la sua cessazione.

14. Durata e risoluzione

La licenza è concessa per la durata prevista all'articolo 4. La manutenzione è sottoscritta per dodici mesi dalla messa in servizio, poi rinnovata tacitamente per periodi di dodici mesi, salvo disdetta di una delle parti per iscritto almeno un mese prima della scadenza.

In caso di grave inadempimento di una delle parti ai propri obblighi, non sanato trenta giorni dopo una messa in mora tramite raccomandata con ricevuta di ritorno, l'altra parte può risolvere di pieno diritto la manutenzione, fatto salvo il risarcimento dei danni a cui potrebbe avere diritto. Un inadempimento del Cliente all'articolo 4 consente inoltre all'Editore di risolvere la licenza.

Qualunque sia la causa della fine del rapporto, il Cliente conserva l'accesso ai propri Dati e la possibilità di esportare l'intero giornale delle vendite, al fine di rispettare i propri obblighi di conservazione.

15. Forza maggiore

Nessuna parte è responsabile di un inadempimento causato da un caso di forza maggiore ai sensi dell'articolo 1218 del Codice civile francese. Gli obblighi interessati sono sospesi per la durata dell'evento. Se questo si protrae per oltre sessanta giorni, ciascuna parte può risolvere per iscritto i Servizi interessati.

16. Disposizioni varie

Salvo opposizione scritta del Cliente, l'Editore può citarne il nome e il logo come referenza commerciale.

Il fatto che una parte non si avvalga di una clausola non costituisce rinuncia ad avvalersene successivamente. Se una clausola è dichiarata nulla, le altre restano applicabili.

L'Editore può modificare le presenti condizioni. La versione applicabile è quella in vigore alla data di firma del Preventivo; per la manutenzione rinnovata, la nuova versione si applica al rinnovo successivo alla sua notifica al Cliente.

17. Legge applicabile e controversie

Le presenti condizioni sono soggette alla legge francese. Le parti ricercano in primo luogo una soluzione amichevole. In mancanza di accordo entro trenta giorni, qualsiasi controversia relativa alla loro formazione, esecuzione o interpretazione è di competenza esclusiva dei tribunali del distretto della Corte d'appello di Parigi, anche in caso di pluralità di convenuti o di chiamata in garanzia.