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Condiciones generales de venta y de licencia

Versión del 10 de octubre de 2026

Traducción facilitada a título informativo. Solo la versión francesa es jurídicamente vinculante. Consultar la versión francesa.

Estas condiciones regulan la licencia del software de caja Joli Comptoir y los servicios que la acompañan. Se dirigen exclusivamente a profesionales.

1. Partes y ámbito de aplicación

El software Joli Comptoir es editado por OXYGENE NUMERIQUE, nombre comercial Oxynum, SAS (sociedad por acciones simplificada de derecho francés) con un capital social de 10.000 €, con domicilio social en 111 avenue Victor Hugo, 75016 París, Francia, inscrita en el RCS (Registro Mercantil) de París con el número 749 947 297, NIF-IVA FR41749947297, representada por D. Rudy THIMOTHEE, presidente, en adelante «el Editor».

Las presentes condiciones se aplican a todo pedido realizado por un profesional que actúe para las necesidades de su actividad, en adelante «el Cliente». No se dirigen a consumidores.

Todo pedido implica la aceptación de las presentes condiciones, que prevalecen sobre las condiciones de compra del Cliente, salvo excepción por escrito aceptada por el Editor. El presupuesto firmado prevalece sobre las presentes condiciones en los puntos que regule expresamente.

2. Definiciones

3. Pedido

El pedido se formaliza mediante la firma del Presupuesto por el Cliente, acompañada, en su caso, del anticipo que este prevea. El Presupuesto es válido durante treinta días a partir de su emisión, salvo indicación en contrario.

Toda modificación del pedido tras la firma será objeto de un nuevo Presupuesto o de una adenda aceptada por ambas partes.

4. Licencia de uso

Previo pago íntegro del precio, el Editor concede al Cliente una licencia de uso del Software no exclusiva, no cesible e intransferible, para el número de Puestos previsto en el Presupuesto, para las necesidades de su actividad y en Francia. Salvo indicación en contrario en el Presupuesto, la licencia se concede por la duración legal de protección de los derechos de autor.

El Cliente se abstendrá, salvo dentro de los límites permitidos por el artículo L. 122-6-1 del Código de la Propiedad Intelectual francés:

El Software sigue siendo propiedad exclusiva del Editor, que conserva todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con él. Los Datos del Cliente siguen siendo propiedad del Cliente.

5. Instalación y puesta en servicio

La instalación, la configuración, la importación del catálogo y la formación se realizan según las modalidades y el calendario del Presupuesto, in situ o a distancia.

El Cliente aporta un material conforme a la Documentación (ordenador, impresora de tickets, impresora de etiquetas, lector de códigos de barras) y el acceso a la información necesaria para la configuración. El material puede ser suministrado por el Editor si figura en el Presupuesto; en tal caso, se vende únicamente con la garantía de su fabricante.

La puesta en servicio se constata con la primera venta registrada en condiciones reales o, a más tardar, quince días después de la instalación si el Cliente no comunica ninguna anomalía bloqueante.

6. Mantenimiento y asistencia

Cuando se contrata en el Presupuesto, el mantenimiento comprende:

El Editor se compromete a atender cada solicitud con la mayor brevedad posible, en el marco de una obligación de medios. Las intervenciones in situ, la recuperación de datos, la configuración de nuevo material y las solicitudes de evolución serán objeto de un Presupuesto independiente.

Quedan excluidas del mantenimiento las anomalías causadas por un uso no conforme a la Documentación, una modificación del Software o de sus datos por un tercero, o una avería o incompatibilidad del material, del sistema operativo o de la red del Cliente.

7. Conformidad fiscal y certificado

El Software está diseñado para cumplir las condiciones de inalterabilidad, seguridad, conservación y archivo de los datos previstas en el apartado 3° bis del punto I del artículo 286 del Código General de Impuestos francés (Code général des impôts): registro de solo adición, entradas encadenadas y firmadas, numeración continua de los tickets, correcciones mediante abono, cierres diarios, mensuales y anuales, archivos firmados y exportación completa de los datos.

A petición del Cliente, el Editor le entrega el certificado individual de conformidad elaborado según el modelo fijado por la administración tributaria francesa, para la versión del Software instalada en sus locales. Este certificado solo es válido para el Software utilizado en la versión y la configuración que designa, sin modificaciones, y conforme a la Documentación.

El Cliente sigue siendo el único responsable del cumplimiento de sus propias obligaciones fiscales y contables, en particular la conservación de sus datos y archivos durante los plazos legales y su presentación en caso de inspección.

8. Obligaciones del Cliente

El Cliente se compromete a:

9. Precio y pago

Los precios son los del Presupuesto. Se expresan en euros sin impuestos, y el IVA se factura aparte al tipo vigente. La licencia se factura con el pedido; los Servicios puntuales, al realizarse; y el mantenimiento, anualmente y por adelantado, salvo otras modalidades previstas en el Presupuesto.

Las facturas se pagan a treinta días desde su fecha de emisión, mediante transferencia. No se concede ningún descuento por pronto pago.

Todo retraso en el pago conlleva de pleno derecho, sin necesidad de requerimiento previo, penalizaciones calculadas al tipo de interés aplicado por el Banco Central Europeo a su operación de refinanciación más reciente incrementado en diez puntos, así como una indemnización a tanto alzado por gastos de cobro de 40 €, conforme a los artículos L. 441-10 y D. 441-5 del Código de Comercio francés. Tras un requerimiento formal que permanezca sin efecto durante quince días, el Editor puede suspender los Servicios, incluido el mantenimiento.

La suspensión de los Servicios nunca impide al Cliente utilizar el Software ya pagado, acceder a sus datos ni exportar su registro.

10. Garantía

El Editor garantiza, durante tres meses a partir de la puesta en servicio, que el Software funciona sustancialmente conforme a la Documentación. Durante este periodo, corrige gratuitamente las anomalías reproducibles que se le comuniquen o proporciona una solución alternativa.

Esta garantía no cubre los casos excluidos del mantenimiento en el artículo 6. El Editor no garantiza que el Software funcione sin ninguna interrupción ni error.

11. Responsabilidad

El Editor está sujeto a una obligación de medios. Solo puede exigirse su responsabilidad en caso de culpa probada y únicamente por los daños directos sufridos por el Cliente.

No constituyen daños directos indemnizables, en particular, la pérdida de volumen de negocio, de clientela o de imagen, ni la pérdida de datos derivada de la falta de copias de seguridad por parte del Cliente.

Salvo culpa grave o dolo, la responsabilidad total del Editor, por cualquier causa, se limita al importe sin impuestos pagado por el Cliente en virtud del pedido de que se trate durante los doce meses anteriores al hecho causante.

12. Datos personales

El Software se instala en las instalaciones del Cliente, que sigue siendo responsable de los tratamientos que realiza con él. El Software no registra datos nominativos sobre los clientes de la tienda.

Cuando una intervención del Editor requiere acceder al Puesto o a los Datos del Cliente, el Editor actúa como encargado del tratamiento en el sentido del artículo 28 del RGPD: trata dichos datos únicamente siguiendo las instrucciones del Cliente y para las necesidades de la intervención, garantiza la confidencialidad de las personas que intervienen, no los conserva más allá de la intervención y ayuda al Cliente a responder a las solicitudes de ejercicio de derechos y a cumplir sus obligaciones de seguridad.

Los datos de los interlocutores del Cliente son tratados por el Editor para la gestión de la relación comercial, tal como se indica en la política de privacidad.

13. Confidencialidad

Cada parte mantiene la confidencialidad de la información de la otra parte de la que tenga conocimiento con ocasión del pedido, en particular los Datos del Cliente, los precios y los elementos técnicos del Software, durante toda la relación y cinco años después de su finalización.

14. Duración y resolución

La licencia se concede por la duración prevista en el artículo 4. El mantenimiento se contrata por doce meses a partir de la puesta en servicio y se renueva tácitamente por periodos de doce meses, salvo resolución por cualquiera de las partes por escrito con al menos un mes de antelación al vencimiento.

En caso de incumplimiento grave por una de las partes de sus obligaciones, no subsanado treinta días después de un requerimiento formal mediante carta certificada con acuse de recibo, la otra parte puede resolver el mantenimiento de pleno derecho, sin perjuicio de los daños y perjuicios que pudiera reclamar. Un incumplimiento del Cliente del artículo 4 permite además al Editor resolver la licencia.

Cualquiera que sea la causa del fin de la relación, el Cliente conserva el acceso a sus Datos y la posibilidad de exportar la totalidad de su registro de ventas, para cumplir sus obligaciones de conservación.

15. Fuerza mayor

Ninguna de las partes es responsable de un incumplimiento causado por un caso de fuerza mayor en el sentido del artículo 1218 del Código Civil francés. Las obligaciones afectadas quedan suspendidas durante el acontecimiento. Si este se prolonga más de sesenta días, cualquiera de las partes puede resolver por escrito los Servicios afectados.

16. Disposiciones varias

Salvo oposición por escrito del Cliente, el Editor puede citar su nombre y su logotipo como referencia comercial.

El hecho de que una parte no invoque una cláusula no implica renuncia a invocarla posteriormente. Si una cláusula se declara nula, las demás siguen siendo aplicables.

El Editor puede modificar las presentes condiciones. La versión aplicable es la vigente en la fecha de firma del Presupuesto; para el mantenimiento renovado, la nueva versión se aplica a partir de la renovación siguiente a su notificación al Cliente.

17. Legislación aplicable y litigios

Las presentes condiciones se rigen por el derecho francés. Las partes buscarán en primer lugar una solución amistosa. A falta de acuerdo en un plazo de treinta días, cualquier litigio relativo a su formación, ejecución o interpretación será competencia exclusiva de los tribunales del ámbito de la Cour d'appel (Audiencia de apelación) de París, incluso en caso de pluralidad de demandados o de llamamiento en garantía.